El software como servicio
Es un modelo de distribución de software en donde la compañía de tecnologías de información y comunicación (TIC) provee el servicio de mantenimiento, operación diaria, y soporte del software usado por el cliente. Es tener la información, el procesamiento, los insumos y los resultados de la lógica de negocio del software hospedado en la compañía de TIC.
Las características del software como servicio incluyen:
- acceso y administración remota.
- gestión de actividades centralizada, permitiendo a los clientes el acceso remoto a las aplicaciones.
- la distribución de la aplicación es más cercana al modelo uno-a-muchos (una instancia, múltiples usuarios) que al modelo uno-a-uno, incluyendo arquitectura, costos, colaboración y administración.
- actualizaciones centralizadas, lo cual elimina la necesidad de descargar parches por parte de los usuarios finales.
Las ventajas del software como servicio incluyen:
- El cliente no necesariamente debe tener un área especializada para soportar el sistema, por lo que baja sus costos y su riesgo de inversión.
- La responsabilidad de la operación recae en la empresa TIC. Esto significa que la garantía de disponibilidad, seguridad e integridad de la información, es parte del servicio que da la compañía proveedora del software.
- La empresa TIC no desatiende al cliente. El servicio y atención continua del proveedor al cliente es necesaria para que este último siga pagando el servicio.
- La empresa TIC provee los medios seguros de acceso en los entornos de la aplicación.
- No es necesaria la compra de una licencia para utilizar el software, sino el pago de un alquiler o renta por el uso del software.
- Se le permite al cliente completa flexibilidad en el uso de los sistemas operativos de su preferencia, o al cual pueda tener acceso.
Cytron Soluciones Móviles lanzará al mercado su gama de productos en esta modalidad, entregando al cliente final toda la infraestructura como un servicio, en donde el cliente únicamente se concentre en utilizar y beneficiarse del uso de cada aplicación. Dentro de esta gama de soluciones se encontrarán las relacionadas con Automatización de Fuerza de Ventas, Cobranza Móvil, Levantamiento de Encuestas, Seguimiento a Campañas Epidemiológicas, entre otras, que están en la línea de producción para complementar su oferta.
Esta nueva oferta se plantea para facilitar la adopción del mercado hacia las aplicaciones móviles de negocio, ya que aún cuando los smartphones tienen todas las capacidades, todavía hay cierta incredulidad del mercado empresarial por incorporarlos como herramientas 100% de trabajo y no sólo de comunicación simple.
Se espera que el lanzamiento se realice durante el primer cuarto del año, mismo que se hará llegar al mercado por medio de las alianzas y distribuidores con que ya cuenta la empresa.
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