PREGUNTAS FRECUENTES
¿El equipo Blackberry® soporta uso rudo?
R: Puedes adquirir junto con la solución protectores de uso rudo, que protegen contra rayones, caídas fuertes, lluvia ligera, polvo. Así se extiende la vida útil del equipo.
¿Se pueden imprimir tickets de venta?
R: Si, no sólo puede imprimir tickets de venta, además puede imprimir pedidos, cotizaciones, registros de devolución, comprobantes de cobro, bouchers, siempre y cuando se añada un dispositivo de impresión el cuál se vende por separado.
¿La información de mis clientes, pedidos, precios, etc, está en el servidor de Cytron®?
R: Depende, en el modelo de IMPLEMENTACIÓN toda la información se encuentra en los servidores del cliente, Cytron® instala una base de datos intermedia que se comunica con los móviles, pero todo reside del lado del cliente; en el modelo de HOSTEO la información se almacena en un servidor seguro de Cytron® el cual se sincroniza con el ERP del cliente y comunicándose por medio de internet, lo cual genera un menor costo.
¿La transmisión de mi información con el móvil es segura?
R: Blackberry® tiene una de las plataformas más seguras. Cuenta con el mayor número de certificaciones de seguridad a nivel mundial lo cual garantiza la protección de los datos del cliente.
¿Cómo funciona el cobro con tarjeta?
R: Únicamente se requiere una afiliación y cuenta de cheques Banorte, para activar esta funcionalidad en el producto. Aún cuando la cuenta sea de Banorte, se puede cobrar con VISA, MC, AMEX.
¿Esta aplicación trabaja con smartphones de otras marcas?
R: SI, pero para cada marca y modelo tendrían que hacerse las pruebas necesarias, impactando en tiempo, dinero y posiblemente desempeño. De igual manera el soporte podría estar limitado.
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